Ο/Η πρακτικά ασκούμενος/η θα απασχοληθεί στο τμήμα IT Support της εταιρείας μας με έδρα Δάφνη, Αθήνα (δια ζώσης).

Τα καθήκοντα που θα αναλάβει είναι τα παρακάτω:

1. Υποστήριξη καθημερινών τεχνικών θεμάτων (on-site support) που σχετίζονται με δικτυακά ζητήματα, περιφερειακά και εξοπλισμό εργασίας.
2. Παρακολούθηση και έλεγχος υπηρεσιών, όπως VPN, και Azure-based monitoring, καθώς και ενημέρωση για την κατάσταση συστημάτων.
3. Δημιουργία εργαλείων, scripts και διαδικασιών αυτοματοποίησης για την παρακολούθηση λειτουργίας συστημάτων.
4. Εξαγωγή πληροφορίας από συστήματα και αυτοματοποίηση αναφορών.
5. Διαχείριση αδειών πρόσβασης χρηστών σε Microsoft, Atlassian και Discord (προσθήκη, αφαίρεση και τροποποίηση).
6. Περιοδικός έλεγχος δικαιωμάτων πρόσβασης σε εσωτερικά συστήματα, σε συνεργασία με HR και τις αρμόδιες ομάδες.
7. Υποστηρικτική συμμετοχή σε εργασίες υποστήριξης websites και πλατφορμών (content updates, comments extraction, configuration).
8. Υποστήριξη σε έργα website content updates και configuration εργασιών.
9. Διαμόρφωση και παραμετροποίηση συσκευών μέσω Intune (policies, configuration, έλεγχος λειτουργικότητας).
10. Συντήρηση και προτάσεις βελτίωσης του intranet, του τηλεφωνικού δικτύου VOIP και των μηχανημάτων/εργαλείων της εταιρείας.

Επιθυμητά προσόντα είναι τα εξής:

1. Φοιτητής/τρια Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου.
2. Βασικές γνώσεις λειτουργικών συστημάτων (Windows, macOS) και δικτύων.
3. Εξοικείωση με εργαλεία Microsoft 365, Azure, Intune ή αντίστοιχα.
4. Ικανότητα troubleshooting και αναζήτησης λύσεων.
5. Ικανότητα συνεργασίας και επικοινωνίας με ομάδες διαφορετικών ειδικοτήτων.
6. Οργανωτικότητα και ικανότητα τεκμηρίωσης διαδικασιών.