Υπάλληλος Υποδοχής - Front Office Agent|Porto Palace Hotel μέσω της indeed
27 Νοεμβρίου 2024
111 Προβολές
Πληροφορίες
Αποστολή βιογραφικών έως
27 Δεκεμβρίου 2024
Φορέας Θέσης
Porto Palace Hotel μέσω της indeed
Τύπος Θέσης
Αποδελτίωση

Το Porto Palace Hotel στην Θεσσαλονίκη αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής / Front Office Agent με προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.

Αρμοδιότητες υποψηφίου:

  • Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναγκών πελατών
  • Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και τον προορισμό
  • Διαχείριση παραπόνων, κρατήσεων δωματίων και τηλεφωνικών κλήσεων
  • Πραγματοποίηση αφίξεων, αναχωρήσεων και έλεγχος λογαριασμών διαμενόντων
  • Σχεδιασμό, μελέτη και ανανέωση διαδικασιών λειτουργίας τμήματος Υποδοχής με στόχο την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες
  • Πώληση και προώθηση του ξενοδοχειακού προϊόντος

Απαραίτητα Προσόντα

  • Αίσθηση του καθήκοντος και εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
  • Απαραίτητη προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση
  • Εφαρμογή εναλλακτικών λύσεων και άμεση επίδοση λύσης σε παράπονα και παρατηρήσεις πελατών
  • Αγάπη και αφοσίωση στον τομέα του Front Office, ως νευραλγικού τμήματος του ξενοδοχείου, καθώς και στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών στον πελάτη
  • Γνώση Η/Υ και χειρισμός του συστήματος Protel
  • Πτυχίο στα τουριστικά θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν
  • Άριστη γνώση Αγγλικών
  • Γνώση συστήματος κρατήσεων και διαχείρισης extranets (WebHotelier, booking channels) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα

 

Θέση εργασίας από indeed

Τελευταία Νέα
Εκδηλώσεις