Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης συμβουλευτικής εταιρείας, αναζητά ένα (1) άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσεως:
Business Analyst
Περιγραφή Θέσης
• Ανάλυση επιχειρηματικών διαδικασιών και ροών εργασίας για την αναγνώριση ευκαιριών βελτίωσης ή αυτοματοποίησης στην εξυπηρέτηση πελάτη
• Συνεργασία με τεχνικές και επιχειρηματικές ομάδες για την ανάπτυξη και υλοποίηση ενεργειών βελτίωσης διαδικασιών εξυπηρέτησης πελάτη
• Παρακολούθηση της απόδοσης των διαδικασιών και των συστημάτων μετά την υλοποίηση των βελτιώσεων
• Παροχή αναλυτικών αναφορών και προτάσεων για τη βελτίωση των διαδικασιών και των συστημάτων εξυπηρέτησης πελάτη
• Συμμετοχή σε έργα αλλαγής διαχείρισης που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές διαδικασίες εξυπηρέτησης πελάτη
Προφίλ Υποψηφίου
• Πτυχίο Οικονομικών/Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο
• Εμπειρία 3-5 ετών σε Τραπεζικό τομέα
• Κατανόηση των λειτουργιών, προϊόντων, υπηρεσιών και κανονισμών του τραπεζικού τομέα (εμπειρία σε τμήματα customer care – εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί προσόν)
• Ανάλυση επιχειρηματικών διαδικασιών σε Τραπεζικούς οργανισμούς
• Συμμετοχή σε έργα αναγνώρισης περιοχών βελτίωσης, ανάλυσης δεδομένων
• Εμπειρία σε διαχείριση έργων
• Επάρκεια σε εργαλεία και τεχνικές ανάλυσης δεδομένων
• Ικανότητα ανάλυσης και ερμηνείας σύνθετων δεδομένων
• Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Παροχές Εταιρείας
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας
• Φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.
Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές
Ref: JN-032025-87608
Θέση εργασίας από Adecco HR
