Τοποθεσία: Θεσσαλονίκη (Κέντρο)
Τύπος Απασχόλησης: Πλήρης ή Μερική
Ωράριο: Εύρος ωραρίων 10:00 π.μ. – 22:00 μ.μ. (κατόπιν συνεννόησης)
Περιγραφή ρόλου
Ο ξενόγλωσσος εκπαιδευτικός όμιλος ASSOS, με εξειδίκευση στην εκπαίδευση ενηλίκων, αναζητά επαγγελματία για τη θέση γραμματειακής υποστήριξης/εξυπηρέτησης πελατών, με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση και υψηλή οργανωτική ικανότητα. Η υποψήφιος/α θα αναλάβει την πρώτη γραμμή επικοινωνίας του φροντιστηρίου με υφιστάμενους και δυνητικούς σπουδαστές, διαχειριζόμενος/η με συνέπεια και επαγγελματισμό τη ροή πληροφόρησης, τις εγγραφές, τη διοικητική υποστήριξη και την εύρυθμη καθημερινή λειτουργία του εκπαιδευτικού οργανισμού.
Αρμοδιότητες
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ενδιαφερομένων και σπουδαστών (διά ζώσης, τηλεφωνικά & ψηφιακά)
- Διαχείριση εγγραφών, πληρωμών, ενημερώσεων και προγραμματισμού, παρουσιών, εγγράφων και αρχείου σπουδαστών
- Διαχείριση εισερχόμενων μηνυμάτων και τηλεφωνημάτων, e-mails, social media και αιτημάτων CRM
- Οργάνωση ραντεβού και συντονισμός προγραμμάτων
- Υποστήριξη της εκπαιδευτικής διοίκησης και ελαφρά λογιστικά καθήκοντα
- Συνεργασία με ακαδημαϊκή ομάδα και υποστήριξη καθηγητών
Απαραίτητα προσόντα
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ κατεύθυνσης Marketing , Επικοινωνίας ή σχετικής κατεύθυνσης
- Άριστη χρήση Η/Υ (MS Office, Google Workspace, online CRM, ChatGpt, AI)
- Γνώση των Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok κ.ά.)
- Άριστη γνώση και χρήση αγγλικών σε γραπτό και προφορικό λόγο
- Επιθυμητή εμπειρία σε θέση υποδοχής/γραμματειακής υποστήριξης σε εκπαιδευτικό περιβάλλον
- Πολύ ισχυρές επικοινωνιακές & διαπραγματευτικές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
- Εξαιρετική φωνητική έκφραση, θετική στάση και διάθεση εξυπηρέτησης σπουδαστών
- Ενσυναίσθηση και προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση του σπουδαστή
- Ομαδικότητα, συνεργασία, ευγένεια, επαγγελματική παρουσία, συνέπεια και υπευθυνότητα
- Οργανωτικότητα, ικανότητα διαχείρισης χρόνου και πολλαπλών εργασιών (multitasking) με προσοχή στη λεπτομέρεια
- Καλή γνώση δεύτερης, τρίτης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Προσφέρονται:
- Σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας στο κέντρο της πόλης
- Συνεχής υποστήριξη και εκπαίδευση
- Δυνατότητα εξέλιξης και ανάληψης διευρυμένων αρμοδιοτήτων
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Θέση εργασίας από skywalker
